ต้องยอมรับเลยว่าในยุคนี้นั้นเป็นยุคแห่งเทคโนโลยีจริง ๆ ไม่ว่าคนเราจะทำอะไร อยู่ที่ไหน ก็จะต้องมีเทคโนโลยีบางอย่างเข้ามามีบทบาทในชีวิตอยู่เสมอ เพราะมันช่วยยกระดับชีวิตของคนเราให้สะดวกขึ้น นอกจากนี้ เทคโนโลยีอย่างระบบอินเทอร์เน็ตและโลกออนไลน์ยังช่วยเชื่อมต่อคนทั้งโลกให้สามารถพูดคุยและสื่อสารกันได้แบบเรียลไทม์ คนจำนวนมากได้ใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้

บทความนี้จะขอมาเล่าเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่จะเข้ามามีบทบาทกับชีวิตของคนในยุคดิจิทัลมากขึ้น จะมีอะไรที่น่าสนใจบ้าง ลองมาอ่านกันเลย

ทำความรู้จักเทคโนโลยีแห่งโลกยุคใหม่

• ระบบ Cybersecurity

เพราะในปัจจุบันนี้ต้องยอมรับว่าภัยคุกคามในโลกไซเบอร์นั้นนับวันจะยิ่งมีมากขึ้นเรื่อย ๆ  ท่ามกลางโลกที่หมุนไป ต้องพึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้นทุกวัน ดังนั้น สำหรับคนทั่วไป โดยเบื้องต้นก็ควรจะต้องเรียนรู้วิธีใช้ชีวิตบนโลกออนไลน์ให้ปลอดภัย รู้ว่าอะไรควรเลี่ยง, อัปเดตอุปกรณ์ของตนเองให้ปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ และหมั่นอัปเดตข่าวสารอย่างต่อเนื่องว่ามีการหลอกลวง, การโจมตี หรือความเสี่ยงใด ๆ ที่มักจะเกิดขึ้นในโลกออนไลน์บ้าง

การสร้างระบบ Cybersecurity จึงเป็นอีกหนึ่งการพัฒนาเพื่อช่วยดูแลความปลอดภัยของข้อมูลต่าง ๆ ในโลกไซเบอร์ โดยมีการจัดการข้อมูลที่มีความเสี่ยงอยู่เสมอ แต่ในโลกออนไลน์ที่แสนจะกว้างและมีข้อมูลมากมายนับไม่ถ้วนนั้น ก็อาจจะยังดูแลได้ไม่ทั่วถึง อย่างไรก็ตาม ทุกคนควรทำความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้งานและระมัดระวังเมื่อมีการเปิดเผยข้อมูลต่าง ๆ ในโลกไซเบอร์ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดอันตรายขึ้นกับตนเอง

• ระบบ Chatbot

คนในยุคปัจจุบันมักจะมีพฤติกรรมที่ชอบค้นคว้าหาข้อมูลในโลกออนไลน์ และกระทำทุกอย่างผ่านช่องทางนี้เพื่อลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มความสะดวก อย่างเช่นการสอบถามข้อมูลตามร้านค้า หรือการให้คำตอบกับผู้ที่เข้ามาสอบถามข้อมูล ซึ่งเป็นเรื่องที่คนทั่วไปต้องการทราบ และสอบถามกันเข้ามาบ่อย ระบบ Chatbot จะเข้ามาช่วยเหลือในส่วนนี้ได้

อย่างเช่นเหล่านักขายออนไลน์ ที่มีลูกค้าติดต่อสอบถามเข้ามาไม่เว้นแต่ละวัน ไหนจะต้องแบ่งเวลามาดูแลสินค้า จัดส่งสินค้าอีก การจะแบ่งเวลามาตอบคำถามนั้นอาจจะไม่มีเลย การเลือกใช้ Chatbot มาช่วยตอบคำถามก็จะเพิ่มความสะดวกได้มากขึ้น และลูกค้าก็จะได้รับคำตอบทันใจ ไม่ต้องรอนาน แต่ถ้าจะทำการเลือกใช้งาน E-Commerce Platform หรือ Social Network สำหรับค้าขาย ต่อไปก็อาจต้องพิจารณาด้วยว่าระบบเหล่านั้นมี Chatbot ให้พร้อมใช้งานได้ในระดับไหน, ตั้งค่าเองได้ง่ายแค่ไหน, ช่วยลดภาระงานให้ได้มากน้อยแค่ไหน และช่วยให้เพิ่มยอดขายได้อย่างง่ายดายหรือไม่ ทั้งนี้ ก็ต้องพิจารณาถึงความเหมาะสมในการใช้งานด้วย